Контакты техподдержки Selector Casino
Казино открывает доступ к сотням слотов и игр с живыми дилерами. Автоматы доступны для ставок виртуальными фишками без регистрации. Для игры на реальные деньги потребуется авторизация. Минимальная сумма пополнения — 100 рублей.
Если во время создания аккаунта или вывода средств возникли проблемы, рекомендуется связаться с саппортом. Техподдержка Selector Casino доступна для всех посетителей сайта. В ней работают живые операторы, готовые ответить на любые вопросы.
Особенности техподдержки Selector Casino
В круг обязанностей саппорта входит связь с администрацией и работниками всех отделов. Чтобы поговорить с официальным представителем площадки, необходимо отправить в службу технической поддержки запрос и дождаться ответа.
Связь поддерживается на русском и английском. Писать можно в любое время, саппорт отвечает круглосуточно. В праздничные и выходные дни на линии также есть несколько консультантов. Пользователи могут получить ответы, которые касаются вопросов по следующим темам:
| Тема | Описание |
| Регистрация | Пошаговый разбор процесса, поиск и устранение ошибок, проблемы с получением СМС со ссылкой для авторизации, проверка допуска |
| Верификация | Причины отказа, предоставление списка требуемых документов, помощь с повторным подтверждением личности |
| Бонусы | Подключение акций, активация промокодов, проверка отыгрыша, объяснение правил пользования бонусами |
| Пополнение счета | Особенности осуществления депозита, минимальная и максимальная суммы пополнения |
| Вывод средств | Получение призовых, причина ошибки, порядок проведения повторной операции, решение проблемы с заблокированной картой для денежных транзакций |
| Слоты, игры и ставки | Помощь в поиске нужного варианта, анализ данных |
После получения ответа участнику становится доступна функция оценки полученной обратной связи. Ее проводят в онлайн-чате или разделе отзывов. Описываются полнота, четкость и скорость работы оператора. Это помогает администрации улучшать клиентский сервис, а посетителям — выбирать удобный способ получения помощи.
Обращение через онлайн-чат
Он доступен на верхней панели страницы официального сайта. Также окно всплывает в левом нижнем углу платформы. Это иконка серого цвета в тон всех страниц портала с изображением гарнитуры. На нее нужно кликнуть, чтобы чат открылся в развернутом формате.
После нажатия на значок всплывет окно с предыдущей историей переписки и полем для ввода сообщения. Игроку нужно четко изложить проблему.
Ответ придет через несколько минут, как только система переадресует запрос свободному оператору. Чтобы не тратить время на описание, посетитель может прикрепить снимок экрана с ошибкой. Эта функция также полезна для отправки документов.
Как написать на электронную почту
Служба поддержки Selector Casino доступна в нескольких вариантах. Нет только горячей линии. В разделе «Контакты» размещена вся актуальная информация для связи. Там участники копируют почту клиентского сервиса (при необходимости) и подробно знакомятся с условиями получения помощи.
Чтобы написать на e-mail, нужно:
- В верхнюю графу формы вставить скопированную почту.
- В качестве темы указать, с чем произошла проблема (регистрация, пополнение, блокировка или другое).
- В письме подробно объяснить причину обращения. Можно прикрепить соответствующие фото.
Ответ занимает до 8 часов. Поэтому площадка для азартных игр использует электронную почту больше для ведения деловой переписки и решения юридических вопросов. Чтобы получить быстрый отклик, для посетителей работают чаты. Но воспользоваться почтой они также могут.
Социальные сети и мессенджеры
Участникам не нужно ежедневно мониторить раздел «Бонусы» и перечитывать соглашение в поиске изменений. Для этого есть группы в Телеграме и ВКонтакте. В них вывешиваются актуальные данные. Об особо важных событиях пользователям сообщают в СМС. Также клиентам доступны комментарии других игроков.
Техподдержка постоянно проверяет сеть и отвечает на актуальные вопросы. Они читают комментарии и сообщения в мессенджерах, поэтому выбрать можно любой вариант. Также в соцсетях приходят оповещения о наградах для участников турниров.